해남군 전 직원 친절교육 받아
해남군은 지난 6~7일 문화예술회관 다목적실에서 해남군청 직원을 대상으로 친절마인드 향상과 군민 감동 행정 실천을 위한 공직자 특별 친절교육을 실시했다.
5차에 걸쳐 진행되는 이번 교육은 친절교육 전문 컨설턴트 홍순아 강사를 초빙해 '군민 감동을 위한 히든 서비스를 찾아라'는 주제로 군청소속 전 직원인 1200명을 대상으로 진행된다.
특히 최근 복잡하고 다양해지고 있는 행정서비스 기대 수요에 부응하고, 민원인의 불만을 극적 반전의 기회로 전환할 수 있는 민원 상황별 응대요령 등 사례 중심 맞춤형 교육으로 진행됐다.
군 관계자는 "이번 교육을 통해 군민과 소통하고 감동을 주는 서비스를 제공하겠다"며 "앞으로도 다양한 민원 맞춤형 서비스 제공을 위해 지속적으로 친절교육을 실시하겠다"고 밝혔다.
<해남군 제공>